Preguntas Frecuentes

Sobre nuestros productos

¿Qué tipo de productos ofrece Granja Integral Villajerez?
En Granja Integral Villajerez, ofrecemos productos naturales y frescos, cultivados de manera sostenible y con respeto por el medio ambiente. Nos especializamos en productos agrícolas de alta calidad, promoviendo una producción responsable.

¿Los productos son 100% naturales?
Sí, todos nuestros productos provienen de prácticas agrícolas sostenibles y responsables, sin químicos artificiales que afecten su calidad y frescura.

¿Cómo puedo saber qué productos están disponibles?
Todos los productos disponibles aparecen en nuestra tienda virtual. Si un producto está agotado, no será visible para la compra.

Envíos y entregas

¿Realizan envíos a todo el país?
No, nuestros envíos son locales y están limitados a nuestra zona de operación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación dentro de nuestra cobertura. Nos aseguramos de despachar los pedidos lo más pronto posible para garantizar la frescura de los productos.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención para conocer el estado de tu pedido:

Celular/WhatsApp: 3186228327
Correo Electrónico: yvillamizar2604@gmail.com

Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por tratarse de productos alimenticios, las devoluciones solo se aceptan en los siguientes casos:

• Si el producto llega en mal estado.
• Si recibiste un producto equivocado.

En cualquiera de estos casos, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega para gestionar la devolución.

¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Debes comunicarte con nosotros a través de:

Celular/WhatsApp: 3186228327
Correo Electrónico: yvillamizar2604@gmail.com

Indícanos tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará el caso y te informará sobre los pasos a seguir.

Métodos de pago

¿Qué formas de pago aceptan?
En nuestra tienda virtual puedes utilizar diversas formas de pago digitales como pasarelas de pago y/o billeteras electrónicas/virtuales, online o digital, de manera rápida, segura y directa.

Contacto

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Si tienes alguna duda o consulta, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Celular/WhatsApp: 3186228327
Correo Electrónico: yvillamizar2604@gmail.com